“雙十一”天價成交額的背后反應(yīng)出的是中國消費(fèi)信心的崛起
隨著交易額的增加,天貓雙十一開場12分鐘28秒之后,交易額沖到了100億元,無線交易額占比74.83%。而去年,阿里巴巴38分鐘28秒破100億元。而在33分53秒時,2015天貓雙11交易額超過200億元。而去年破百億的時間超過38分鐘。七年的“雙十一”一直發(fā)展到現(xiàn)在,除了增加了國民整體消費(fèi)快樂感之外,還在實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)內(nèi)需,刺激消費(fèi),也成了我國出口減弱、投資回落、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)再平衡不可小覷的推動力。我們無法否認(rèn)的是,“雙十一”這一天確實(shí)可以反應(yīng)出中國消費(fèi)信心的崛起,因?yàn)橐粋€不景氣的經(jīng)濟(jì)無法爆發(fā)出這樣的生命力!
在過去的七年雙十一時間里,阿里巴巴以驚人的速度一次又一次刷新著成交額。當(dāng)所有人的目光都關(guān)注在這些天價成交額的時候,我們還是要回歸到事物的本質(zhì)問題上,看看阿里巴巴是如何在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的時候獲取成功的。
我們先來分析一下中國網(wǎng)購市場在全世界整體的發(fā)展情況。2006-2013年,歐洲人的網(wǎng)購規(guī)模差不多占全世界網(wǎng)購規(guī)模的35%-40%,基本都在40%一下;同一時間段,美國人2006年的網(wǎng)購規(guī)模占全世界的42%,但到2013年這個數(shù)字跌到了21%;而中國人的網(wǎng)購規(guī)模從2006年的占全球網(wǎng)購規(guī)模1.2%增長到2013年的24%。
我們和美國人的消費(fèi)習(xí)慣為什么會有這么大的差異?第一個原因,因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)實(shí)體店消費(fèi)要經(jīng)過五層代理:廠商、大區(qū)代理、市縣代理、零售商,最后把商品賣到消費(fèi)者手里。每一層代理都要賺取利潤,所以商品每經(jīng)過一級代理就會漲一次價。第二個原因,中國大陸實(shí)體店的稅負(fù)過重。告訴各位,商品流通經(jīng)過的每一級代理都要交稅,而且中國大陸有嚇?biāo)?/span>人的15種稅費(fèi)。在中國香港,商品只用交一種稅,就是稅率17%的利潤稅。總結(jié)起來,大陸實(shí)體店因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)過多、稅負(fù)過重,導(dǎo)致其同種商品的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過網(wǎng)店價格。這就解答了中國大陸消費(fèi)者什么都要網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣。
不正常的事情發(fā)生在2009年之后,中國GDP增速在2009年后逐漸放緩,但網(wǎng)購規(guī)模增速卻在不斷攀升,直到2013年,出現(xiàn)了GDP占全球12%、網(wǎng)購規(guī)模占全球24%的情形。為什么2009年成了中國網(wǎng)購規(guī)模增速“逆襲”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)呢?李克強(qiáng)在2014年達(dá)沃斯論壇上的話可以回答這個問題,“中國經(jīng)濟(jì)下行壓力加大”。
我要告訴各位的是,中國網(wǎng)購市場迅猛發(fā)展的意義絕對不止于此。我想提出一個新觀點(diǎn)——以阿里巴巴為代表的中國電子商務(wù)平臺為中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新思維。我在過去反復(fù)強(qiáng)調(diào),中國制造業(yè)以及服務(wù)也都到了必須轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。什么是真正的轉(zhuǎn)型?絕對不僅僅是轉(zhuǎn)變銷售方式這些陳舊的轉(zhuǎn)型思維,因?yàn)檫@些都只是表層問題,我們需要的是思維轉(zhuǎn)型,即所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維。我接下來就用阿里巴巴集團(tuán)的例子,為各位解析如何做到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
首先各位想想看,草根創(chuàng)業(yè)者最擔(dān)憂的是什么?第一,資金不充裕;第二,沒有平臺;第三,消費(fèi)者對你是不信任的。而這三大憂慮在阿里巴巴系統(tǒng)都可以解決。
第一個問題,資金
我們發(fā)現(xiàn),2010-2013年阿里巴巴的小微金融服務(wù)為64.2萬戶的商家提供了資金援助,總貸款金額是1722億元人民幣,但年利息只要6.7%,僅僅相當(dāng)于銀行的基準(zhǔn)利率。在商業(yè)銀行重視大客戶的那幾年,阿里巴巴為草根創(chuàng)業(yè)者提了巨大的實(shí)惠。
第二個問題,銷售平臺
阿里巴巴本身就是一個銷售平臺,小商戶可以在上面低價開店。與此同時,阿里巴巴還為網(wǎng)絡(luò)小商戶解決了物流的問題。告訴各位,現(xiàn)在中國54%的快遞都和阿里巴巴有關(guān)。在阿里巴巴的帶動下,中國最近五年的快遞業(yè)務(wù)增速達(dá)到了43.5%,這個增速是全世界現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)從廣東到北京只需2-3天的運(yùn)輸速度。而在美國,從東海岸到西海岸用比較便宜的快遞,一周都不一定能送到。也就是說,在阿里巴巴的幫助下,我們的草根創(chuàng)業(yè)者不僅可以享受到便捷的網(wǎng)上銷售平臺,還可以使用非常高效的物流系統(tǒng)。
第三個問題,消費(fèi)者信任度
各位曉得,阿里巴巴旗下的支付寶就是專門用來解決金融和信任問題的。我們的買家在購買商品后,把錢打到支付寶而不是廠商那里,如果拿到貨品后發(fā)現(xiàn)不滿意,可以選擇退貨,把錢拿回來。而我們在阿里巴巴的招股書里發(fā)現(xiàn),2014財年,支付寶的總支付金額已經(jīng)到了3.87萬億元,相當(dāng)于每天都有106億元的支付量,占到了中國零售額的1/6.
各位看看,在網(wǎng)購市場營商環(huán)境如此完善的情況下,人人都可以開商店,而且老百姓能夠非常放心地和不知道信用狀況的陌生人進(jìn)行交易。說實(shí)話,不懂消費(fèi)者的心,你是無法轉(zhuǎn)型的。
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