融創(chuàng)液體渦輪流量計火速“營救”癱瘓的配料系統(tǒng)現場
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2013年8月24日的周末中午，正在家里午睡的廈門融創(chuàng)自動化銷售部的陳經理被一個電話攪醒了清夢。來電是陳經理的一個客戶朋友，電話那頭說他朋友的現場的流量計出問題了，看看是否方便過去幫忙看一下。二話沒說，陳經理洗了把臉便馬上趕赴客戶現場了解情況。
到達現場才得知，現場是一個小型的配料系統(tǒng)，用來測量配料用的純水和鹽酸、硝酸的流量計壞了，沒有信號輸出到進行批量控制的流量積算儀，致使流量積算儀無法輸出動作信號來控制下行的執(zhí)行器和閥門。追根求源，陳經理詢問起了流量計的情況之后，便檢查流量計的運行情況，不一會兒，陳經理便找到了導致客戶現場配料系統(tǒng)“罷工”的真正原因——流量計選型不準確。
現場已經“癱瘓”的配料系統(tǒng)和電磁流量計
據了解，客戶現場之前是選配了一臺電磁流量計來測量配料用的高純水，高純水的電導率在0.1~1.0us/cm之間，而我們的電磁流量計可以測量的介質的電導率必須大于5us/cm。另外，原來的供應商給客戶選配了316L電極的電磁流量計來測量濃度大于70%的鹽酸和硝酸的混合物，這顯然是不合適的，我們建議客戶換成鉭電極，最好是選用3電極，信號更強更穩(wěn)定，所以，選型錯誤是導致系統(tǒng)“罷工”的最根本原因。
據客戶反應，他也和上海的供應商打了一天的電話，始終沒人接，快到晚上了才回了電話，而且售后服務態(tài)度特別差，不愿意退換產品，客戶要求他換電極，上海的供應商便開口要價。無奈，迫于項目緊急，客戶最后選擇了具有本地化服務優(yōu)勢和品牌效應的廈門融創(chuàng)的渦輪流量計和鉭電極的電磁流量計。第二天，融創(chuàng)派了一位技術協(xié)助陳經理去現場調試，不到兩個小時就測試成功，批量控制也精確到了0.01的誤差?？蛻粢彩嬲沽司o繃了好幾天的眉頭。
融創(chuàng)工作人員在現場調試液體渦輪流量計
融創(chuàng)的渦輪流量計替換掉了原來的電磁流量計更合適用來測量純水
現場控制柜，分別在進行批量控制調試
通過這件事，廈門融創(chuàng)斗膽想給福建省內的客戶一句忠告：如果您想購買流量計，請一定考慮一下我們融創(chuàng)，我們融創(chuàng)一定會用真誠的價格，迅速的服務，認真的態(tài)度來回報你們的信賴。正如客戶最后所說，“我要是早知道你們融創(chuàng)，鬼才選擇外地的供應商呢”。
